Shipping policy

 

Délais de Traitement :

Le traitement de votre commande peut varier entre 3 à 15 jours ouvrables. Ce délai comprend la vérification de la commande, la préparation et l'emballage des articles, ainsi que l'organisation de l'expédition.

 

Délais de Livraison:

Les délais de livraison dépendent du mode de livraison que vous choisissez lors de la finalisation de votre commande. Nous travaillons avec plusieurs prestataires de livraison pour vous offrir une variété d'options.


Options de Livraison:

Les options de livraison disponibles seront affichées lors du processus de commande. Les délais et coûts associés à chaque option vous seront clairement indiqués.


Suivi de Commande:

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'avancement de votre livraison sur le site web du prestataire de livraison.

Tarifs d'Expédition:

Les tarifs d'expédition varient en fonction du mode de livraison choisi, du poids et de la taille de votre commande, ainsi que de la destination de livraison.

 

Livraisons Internationales

Nous offrons la possibilité de livrer dans plusieurs pays. Notez cependant que les livraisons internationales peuvent être soumises à des frais de douane et à des délais supplémentaires.

 

Options et Responsabilités de Livraison

Chez Nosilla Curves, nous offrons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :

  • Livraison en boîte aux lettres : Cette option ne nécessite pas de signature et peut être effectuée en votre absence. Veuillez noter que Nosilla Curves n'est pas responsable des pertes ou dommages survenus après la livraison du colis à votre adresse.

  • Livraison contre signature : Pour une sécurité accrue, nous recommandons cette option qui nécessite votre signature à la réception.

  • Point relais : Si vous préférez récupérer votre colis à un endroit sûr, choisissez cette option lors de la commande.

  • Politique de Livraison et de Retours: Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service de livraison possible. Afin d’assurer que vos commandes arrivent à temps et à la bonne adresse, veuillez vérifier attentivement les informations de livraison que vous fournissez lors de votre commande.  

  • Responsabilité du Client : Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et correcte. Si un colis est retourné à notre entrepôt en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client, nous ne pourrons pas rembourser les frais d’expédition initiaux.
  • Colis Retournés : En cas de retour de votre commande à notre entrepôt pour cause d’adresse incorrecte ou non distribuable, nous vous contacterons pour organiser un nouvel envoi. Les frais de réexpédition seront à la charge du client. Si vous choisissez de ne pas faire réexpédier votre commande, le montant des articles commandés pourra être remboursé, déduction faite des frais d’expédition initiaux.

 

  • Absence de Remboursement : Nous nous réservons le droit de ne pas rembourser les articles retournés en raison d’une adresse incorrecte, sauf si une erreur de notre part est établie.

 

  • Modification d’Adresse : Si vous vous rendez compte que l’adresse fournie est incorrecte après avoir passé commande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ferons de notre mieux pour mettre à jour l’adresse avant l’expédition. Toutefois, une fois le colis expédié, aucune modification d’adresse ne pourra être effectuée.

Nous vous encourageons à choisir l'option qui correspond le mieux à vos attentes en matière de sécurité et de commodité. En confirmant votre commande, vous acceptez les responsabilités associées à l'option de livraison choisie.